Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει προσεκτικά τη παραγγελία σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν λανθασμένη αγορά που ενδεχομένως έχετε κάνει και η επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται αποδεκτή.

Σε περίπτωση που το προϊόν που παρέλαβε ο καταναλωτής είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε , έχει το δικαίωμα χωρίς κάποια προσωπική επιβάρυνση την αντικατάστασή του.
Προκειμένου ο αγοραστής να απαλλαγεί από οποιαδήποτε οικονομική επιβάρυνση και να είναι εφικτή η αλλαγή του προϊόντος οφείλεται να πληρούνται οι παρακάτω όροι:

Η παραγγελία είναι εσφαλμένη, δηλαδή αν ο πελάτης δεν παραλάβει το είδος του προϊόντος που παρήγγειλε ,αν είναι λάθος η ποσότητα, αν είναι ελαττωματικό ή αν είναι κατεστραμμένο.
Στις παραπάνω περιπτώσεις ο αγοραστής οφείλει να ενημερώσει το κατάστημα άμεσα με το που παραλάβει το εκάστοτε προϊόν και να καταστήσει σαφές το πρόβλημα της συγκεκριμένης αγοράς.
Μαζί με το προϊόν είναι αναγκαίο να επιστραφούν όλα τα πρωτότυπα συνοδευτικά έγγραφα, ετικέτες και η απόδειξη αγοράς.
Η πραγματοποίηση των επιστροφών γίνεται μέσω της ταχυδρομικής εταιρίας που συνεργάζεται το κατάστημα, την οποία υποδεικνύει στον πελάτη. Η οικονομική επιβάρυνση είναι του καταστήματος.
Σε περίπτωση που το προϊόν που λαμβάνει ο καταναλωτής δεν είναι το αντίστοιχο της παραγγελίας του θα πρέπει να μην χρησιμοποιηθεί και να σταλεί πίσω εντός της συσκευασίας του στην παραληφθείσα κατάσταση χωρίς κάποια φθορά η παραποίηση